Teléfono Centres AutoEquip migra la infraestructura TI a la plataforma Cloud en alta disponibilidad de Claranet
Centres AutoEquip es la cadena líder en Catalunya de centros especializados en el automóvil que ofrece servicios de mantenimiento, servicio rápido de taller así como accesorios para el vehículo. Actualmente, dispone de una red de 18 centros y 7 sedes de mantenimiento de vehículos distribuidos por toda Catalunya y de una amplia y variada gama de productos y servicios en constante evolución.
El reto
Para Centres AutoEquip, las comunicaciones son vitales en el desarrollo de su negocio, por lo que el gran reto al contactar con Claranet, tal y como comenta Antonio Ruíz, Director TI de AutoEquip, era “encontrar en Claranet una empresa que me aportara soluciones empresariales, es decir, que entendiera que las comunicaciones eran un aspecto vital e imprescindible en la estructura de nuestro negocio."
Las necesidades de Centres AutoEquip cuando contactó con Claranet eran:
- Interconectar sus oficinas y talleres ubicados por toda la geografía catalana dado que la estructura de funcionamiento de todos los centros está basada en una herramienta ERP centralizada a la que se accede de forma remota desde cada uno de ellos.
- Externalizar todos sus servidores de aplicaciones para garantizar los máximos niveles de disponibilidad y servicio dada la extrema criticidad de los mismos.
La solución de Claranet
Tras un estudio de los requerimientos de Centres AutoEquip, Claranet decidió ofrecer las siguientes soluciones a la empresa:
- Interconectar los 18 centros y las 7 sedes de mantenimiento de vehículos de AutoEquip mediante VPN:ng basada en tecnología MPLS.
- Alojar todos los servidores de Centres AutoEquip en el Data center de Claranet España situado en Barcelona, siendo necesario para ello la instalación de diversos racks.
- Dotar a la empresa de una salida a Internet corporativa.
En AutoEquip entendemos que uno de los pilares de Claranet es la atención personalizada, a diferencia de otras compañías te sientes atendido y respaldado por el personal técnico y comercial permanentemente."
Antonio Ruiz, Director TI de Centres AutoEquip.
Con esta solución, Claranet garantiza la total seguridad de los contenidos de los servidores de AutoEquip alojados en el Data center de Claranet España. Así mismo, la conexión VPN:ng de las 25 sedes permite el uso de diferentes tecnologías de acceso en cada sede, dada la absoluta compatibilidad del MPLS con las diversas tecnologías existentes en la actualidad (xDSL, Radio enlace, Fibra Óptica, etc.)
Adicionalmente, y dada la criticidad de la solución implementada, Centres AutoEquip dispone de la figura del Technical Account Manager (TAM), quien actúa como único punto de contacto para la organización y gestión de los proyectos del cliente, así como para la propuesta de mejoras en los servicios basados en estudios de infraestructura. Así mismo, Centres AutoEquip dispone de un servicio de atención al cliente 24x7.
En un mundo tan difícil y tan poco orientado a la empresa como el de las operadoras de telecomunicaciones, Claranet te ofrece ser un aliado para tu empresa así como un tratamiento personalizado y profesional."
Antonio Ruiz, Director TI de Centres AutoEquip.
Planes de futuro
Los buenos resultados obtenidos con la implementación de la actual solución gestionada por Claranet, han llevado a AutoEquip a plantearse nuevas mejoras tecnológicas que le ayuden en el desarrollo de su negocio.
Así pues, el aumento en los anchos de banda de algunas sedes en proceso de crecimiento así como la posible incorporación de nuevas sedes en proceso de apertura a la actual red de datos de la compañia, son algunas de las mejoras de infraestructura más inmediatas.
AutoEquip se plantea seguir creciendo en número de delegaciones e impulsar servicios online para sus clientes y confíamos que Claranet como nuestro partner tecnológico, se adaptará siempre al crecimiento orgánico de la compañía."
Antonio Ruiz, Director TI de Centres AutoEquip.
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